นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้บริการ Natural8 ทุกคน อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2568 หากมีการเปลี่ยนแปลง เราจะแจ้งให้ทราบบนหน้าเว็บไซต์
1บทนำ
Natural8 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการดูแลอย่างรอบคอบ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จึงถูกจัดทำขึ้นเพื่อให้ผู้เล่นชาวไทยทุกคนเข้าใจอย่างชัดเจนว่า Natural8 ดำเนินการกับข้อมูลของคุณอย่างไรตลอดระยะเวลาที่ใช้บริการ
เราปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้อยู่ในปัจจุบัน และมุ่งมั่นที่จะรักษามาตรฐานความเป็นส่วนตัวในระดับสูงสุดสำหรับผู้เล่นทุกคนที่เลือกใช้บริการ Natural8 การที่ท่านลงทะเบียนหรือเข้าใช้งานแพลตฟอร์มของเรา ถือว่าท่านยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว
Natural8 ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล มีหน้าที่รับผิดชอบในการเก็บรวบรวม ใช้งาน จัดเก็บ และปกป้องข้อมูลของท่านอย่างถูกต้องตามกฎหมายและหลักจริยธรรม เราไม่เคยใช้ข้อมูลของผู้เล่นเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้
2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
Natural8 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัย โดยแบ่งประเภทของข้อมูลที่เราเก็บออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้
ข้อมูลการลงทะเบียน
- ชื่อ-นามสกุล ตามที่ปรากฏในบัตรประชาชนหรือเอกสารราชการ
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่ในประเทศไทย
- ที่อยู่อีเมลที่ใช้งานได้จริง
- วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันว่าท่านมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์
- ชื่อผู้ใช้งาน (Username) ที่ท่านเลือกไว้
ข้อมูลทางการเงิน
- ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝาก-ถอนเงิน (ชื่อบัญชี เลขบัญชี ธนาคาร)
- ประวัติการทำธุรกรรมทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม
- ช่องทางการชำระเงินที่ใช้ เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS
ข้อมูลการใช้งาน
- หมายเลข IP address และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม
- ประวัติการเล่นเกมและการเดิมพัน
- เวลาและความถี่ในการใช้งาน
- ข้อมูลที่ได้จากคุกกี้และเครื่องมือวิเคราะห์การใช้งาน
Natural8 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การชำระเงินผ่านผู้ให้บริการที่ได้รับมาตรฐานความปลอดภัยระดับสากล ข้อมูลทางการเงินของคุณจึงอยู่ในมือผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยการชำระเงินโดยเฉพาะ
3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
Natural8 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น โดยไม่นำข้อมูลไปใช้ในทางอื่นที่ไม่ได้รับความยินยอมจากท่าน
- การให้บริการ: ใช้ข้อมูลในการสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก การดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และการให้บริการเกมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม Natural8
- การยืนยันตัวตน: ใช้ข้อมูลเพื่อยืนยันอายุและตัวตนของผู้เล่นตามข้อกำหนดและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- การป้องกันการทุจริต: ตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของผู้เล่นให้ดียิ่งขึ้น
- การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือน ข้อมูลโปรโมชัน และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับ Natural8 ไปยังผู้เล่นที่ยินยอมรับการสื่อสารดังกล่าว
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ใช้ข้อมูลเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
Natural8 ยึดหลักการใช้ข้อมูลขั้นต่ำที่สุด (Data Minimization) หมายความว่าเราเก็บและใช้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นจริงๆ เท่านั้น ไม่เก็บข้อมูลเกินความจำเป็น
4การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
Natural8 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่เราอาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลดังต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการระบบชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรมเท่านั้น
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ช่วยดูแลระบบเซิร์ฟเวอร์ ระบบรักษาความปลอดภัย และโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิคของ Natural8 ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายร้องขอข้อมูล Natural8 มีหน้าที่ต้องปฏิบัติตาม
- การป้องกันการทุจริต: ในกรณีที่จำเป็นต้องสืบสวนหรือป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย Natural8 อาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
ในทุกกรณีที่มีการแบ่งปันข้อมูล Natural8 ดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม และจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นเท่านั้น
5ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล
Natural8 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นทุกคนจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในทุกการรับส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของผู้เล่นและเซิร์ฟเวอร์ของ Natural8
- ระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรมสำคัญ
- การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบเป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์
- การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลผู้เล่นเฉพาะพนักงาน Natural8 ที่มีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลดังกล่าวในการปฏิบัติงานเท่านั้น
- การสำรองข้อมูล (Data Backup) อย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล
- ระบบตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection System) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
แม้ Natural8 จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูง แต่ก็ขอแนะนำให้ผู้เล่นดูแลความปลอดภัยบัญชีของตัวเองด้วย โดยไม่แบ่งปันรหัสผ่านให้ผู้อื่น และเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นประจำ
6คุกกี้และเครื่องมือติดตามการใช้งาน
Natural8 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของผู้เล่นและวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่ใช้ดังนี้
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และการรักษาความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้หากต้องการใช้งานเว็บไซต์
- คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ Natural8 เข้าใจว่าผู้เล่นใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์การใช้งาน
- คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของผู้เล่น เช่น ภาษา และการตั้งค่าอื่นๆ เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานเป็นส่วนตัวมากขึ้น
ผู้เล่นสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์ Natural8
7สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ผู้เล่น Natural8 ทุกคนมีสิทธิ์ตามกฎหมายดังต่อไปนี้ ซึ่ง Natural8 พร้อมดำเนินการตามคำขอของท่านภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
- สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเองที่ Natural8 เก็บรักษาอยู่ได้ทุกเมื่อ
- สิทธิ์แก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน ท่านสามารถขอให้ Natural8 แก้ไขให้ถูกต้องได้
- สิทธิ์ลบข้อมูล: ท่านสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเองในกรณีที่ข้อมูลนั้นไม่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมมาแล้ว
- สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล: ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูลของตัวเองในบางกรณี เช่น การรับสื่อทางการตลาด
- สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ท่านสามารถขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเองในรูปแบบที่ใช้งานได้ทั่วไปได้
- สิทธิ์ถอนความยินยอม: ท่านสามารถถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่เกิดขึ้นก่อนหน้านี้
ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อทีมงาน Natural8 ผ่านอีเมล support@natural8.best พร้อมระบุตัวตนและรายละเอียดคำขอให้ชัดเจน
8การเก็บรักษาและการลบข้อมูล
Natural8 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งานอยู่ และเป็นระยะเวลาที่จำเป็นหลังจากที่บัญชีถูกปิดเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- ข้อมูลการทำธุรกรรมทางการเงินจะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ซึ่งโดยทั่วไปคือ 5-7 ปี
- ข้อมูลการใช้งานและบันทึกการเล่นเกมจะถูกเก็บไว้เป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและการตรวจสอบ
- เมื่อข้อมูลไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป Natural8 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
หากท่านต้องการลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้า Natural8 ทางอีเมล support@natural8.best เราจะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันทำการ ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษาไว้
9การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
Natural8 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจ
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ Natural8 จะแจ้งให้ผู้เล่นทราบผ่านช่องทางต่างๆ ได้แก่ การแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ การส่งอีเมลไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้ หรือการแสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนเมื่อเข้าสู่ระบบ
แนะนำให้ผู้เล่นตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ การใช้บริการ Natural8 ต่อไปหลังจากที่มีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว
10ติดต่อเราเรื่องความเป็นส่วนตัว
หากท่านมีข้อสงสัย ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อทีมงาน Natural8 ได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
อีเมล: support@natural8.best
ทีมงานจะตอบกลับภายใน 24-48 ชั่วโมง และดำเนินการตามคำขอของท่านภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
